驚訝
當終端研究小組第一天到達南京時，便從滴滴師傅處獲知－南京消費者消費能力強，其曰：夫人開在建鄴區的服裝店在母親節當天就賣了1 萬多元，因為建鄴區拆遷戶多，有錢人多，而且中老年人對衣著款型的追求比年輕人要高，基本上都會花費400～600 元/件。但，在一輪研究訪談後，南京陶瓷經銷商皆反映：消費者在吃穿上會捨得，但對家裝設計理念不夠強，而且隨著軟裝意識的提升，裝修花在硬裝上的佔比率減少。不然，為什麼銷量還是見好的還是 800×800 ㎜規格的亮面磚？這對比已流行 600×1200 ㎜等非常規規格瓷磚的上海、杭州等地方而言，筆者是略帶驚訝的，更別說溫州普遍在應用的 900×1800 ㎜等大型規格瓷磚了。
另外，筆者會發現，幾乎許多南京陶瓷品牌展廳都是數年前的歐式風格模樣，即使有更新，也是改變產品展示區方式居多，而不是在展間著手，特別是位於弘陽家居博覽中心的「南京陶瓷品牌辦公總部」（他們都說：南京眾多陶瓷品牌的辦公室都在弘陽家居博覽中心），鮮有見翻新過的。這對來自佛山陶瓷總部的筆者而言又是一大驚訝，因為在佛山陶瓷總部的企業一年最少 2 次局部翻新是「家常便飯」的事。尤記 2018 年 9 月上海站調查時，羅馬利奧磁磚上海經銷商店面門頭當時正在翻新，經銷商喬鈞告知研究小組一行：上海市中心現在已經不給帶灰塵的裝修，而且產生垃圾需要清運，即便只是幾小袋也要請車托運，其比翻新一點點地方的費用還要高，但沒辦法，門店是我們的品牌的招牌，要跟上總部的形像或產品輸出就要及時更新。
真的是因為消費者對居家設計理念要求不高，所以地方陶瓷經銷商也不需重視店面的設計嗎？更多地方陶瓷經銷商給予的回覆是：大家都在縮減開支成本。 「過去可能30 萬就可以很好的經營一個店面，但如今再砸錢，即便投入200 萬進行品牌形像打造都有可能會打水漂，店面翻新費用不低，更多人都處於觀望的狀態。而據弘陽家居博覽中心助理總經理曾建雷表示：弘陽家居博覽中心（板橋）的陶瓷商戶有400 個，佔整個市場面積的25 %（含倉庫），1000㎡以上的商戶佔10%， 500~600㎡的佔60%，300~400㎡的佔30%，核心租戶從沒變過，其它陶瓷商戶再更換店面也不如五金快，因為裝修成本高，他們也不敢隨意搬遷，變更快的也就300~400㎡的租戶。可見，裝修成本是陶瓷經銷商另一大成本，如此惡劣市場環境之下，誰敢輕易裝店？
（部分高端賣場內的進口磁磚品牌展廳）
眾所周知，國產瓷磚如今並不比進口瓷磚質量差，甚至部分瓷磚的花色紋理也是可以追趕上進口瓷磚的。但，品牌展廳形像一旦與位於紅星美凱龍、金盛國際家居館的進口瓷磚品牌展廳對比，其差異上的距離就會被拉大。據說，位於金盛國際家居館的進口瓷磚品牌可以做到數百萬/月。可以說明的是，品牌形象還是很關鍵的。
驚喜
當然，大眾現象之中還是有「小眾」出彩的，這裡的「小眾」所對等的更多是在地方做得好的陶瓷品牌。據了解，2018 年底~2019 年初有翻新過或正在裝修展廳的陶瓷品牌僅有：馬可波羅、諾貝爾、薩米特、冠珠、新中源、依諾、金科、歐美…
－－薩米特陶瓷南京店
（薩米特陶瓷弘陽家居博覽中心旗艦店部分展間）
以上圖示可見，無論是瓷磚設計的作用，還是軟裝——現代燈飾、當代圖畫，或是增加的小型“兒童遊樂場”，都滿足了當下視覺與功能上的需要。據魄力十足的薩米特南京經銷商吳惠權透露：2018 年投入 300 萬對弘陽家居博覽中心旗艦店進行整裝，而其它 7 個直營門店也各投入十幾二十萬進行整改。
－－東鵬ART+南京店< /p>
（東鵬陶瓷ART+金陵家居館部分展間）
藝術作品，是一種永恆的存在，它可以讓一切普通物品變成具有欣賞價值性的物品。所以，當筆者看到被高掛在牆上的《星空》牆磚時，腳步便不聽使喚地駐足欣賞，上前撫摸……這是一個品牌對產品價值的升級。門市導購告知筆者：這是南京所有陶瓷展廳裡最有藝術感的展廳，再也找不到第二個這樣的展廳了。甚是認同，似乎比其佛山陶瓷總部還要優等（此處是冒著有可能被品牌總部批的後果說出這良心話）。
－新中源陶瓷南京店
（新中源陶瓷金盛國際家居館旗艦店+板橋店部分展間）
「尊重設計價值，提升材料產品的價值，」新中源陶瓷南京經銷商吳小慧透過其品牌展廳的設計把自我對設計美學的理念傾情演繹。在這個700㎡的展廳裡，區域功能的劃分在這裡並沒有透過方方正正的傳統「框架」式結構去特別體現，而是帶著「迂迴」式的輕巧設計手法讓空間更顯寬闊且具設計感，期間還融入了些智慧家庭系統，如電子感應門……讓展廳每一處地方都值得深究，即便是一個請客喝水的杯具亦滿足了簡而奢華的空間氛圍。據說，這是吳小慧參考過其它展會或各地旅遊之地後得到設計靈感，後來再融合新中源陶瓷總部及南京本地設計師的設計方案，其驕傲地說道：這是目前新中源陶瓷所有經銷商展廳裡最具有突破性的展間。
－金科·IF現代磁磚南京店
（金科·IF現代瓷磚弘陽家居博覽中心旗艦店部分展間）
現代工業主題的磁磚展廳，與金科總部是相似的，甚至在部分藝術作品與小型梯級區域的融入後更優於總部展廳的視覺感。跟上企業總部步伐，開拓設計師管道，每月組織設計師到展廳活動……是金科瓷磚南京經銷商陳德善作出自我轉變的最重要一步，看似一小步，但在踏起這一小步時，他需要做更多的努力與投入，首先就是對展廳翻新的投入。即便如今展廳才翻新不久，但當調查小組一行前往拜訪時，又看到其對展廳另一面繼續翻新，如何應對市場變化，他有他的策略以及所堅持的理念。如此帶有設計感的陶瓷品牌展廳，於弘陽市場陶瓷區小巷中屬少見的陶瓷展廳。
奇想
風水學裡有兩字，名為“衝喜”，意思是透過某些讓人看起來感覺喜慶的方式給運氣差的階段驅除霉運。作者突發思想：如果將其作用於南京各陶瓷展廳的翻新上，是否有用呢？據說，在弘陽家居博覽中心有 4 孔門面的經銷商實力都不差，其實這樣的店面在筆者看來也還真不少，筆者突發奇想，是可以考慮翻新一下的。
以上屬部分展廳鑑賞案例，若南京有更好的陶瓷展廳可推薦南京站終端調查小組前往觀摩，此處研究小組的駐紮時間為5 月13~23 日，歡迎邀約。
作者：咿呀
