文/潘春花
正常復工第一日，筆者與多數線下復工的群體一樣，面臨了面對疫情影響後今年工作重新部署的思考與探討。
場景無須多說，幾個核心主管（數量不可多，只能是5丁人，必須戴口罩，互相保持安全距離）碰頭，面對當下情況各抒己見。
筆者所在集團老闆在分析局面及判斷時提及：這麼長時間的居家隔離，線下各類商舖不可正常營業，雖然是一段時間，然而，我們再往深了思考，可能會導致一個本質改變──大眾消費的消費習慣，直接變成了有別於傳統的習慣。
果然是老闆，此言一出，直抵要害！
大眾消費習慣改變，這一點，細思極恐。
疫情對產業可能帶來的影響，筆者早在未開工之前，亦進行過反覆思考，此前亦有文稿刊發：此次疫情對宏觀經濟發展的影響，對產業鏈帶來的影響，對終端賣場及經銷商帶來的影響等等都將是深遠的。 但真正論及本質，那大眾消費習慣的改變可能性，堪稱本質！
稍有心理學常識的人，應該都了解，心理學曾經有過專業研究，一般而言，一個普通人的習慣養成的最短週期是一個月。 30天養成一個習慣，符合大多數人類的行為。
這次疫情發生後，大家集體居家隔離的時間，如果從國家各地要求大規模的居民居家隔離時間來算，那應該是1月22日左右開始，也就是除夕前後。 1月22日到筆者提筆的今天，2月21日，剛好差不多1個月。
況且，到現在為止，儘管部分地區政府逐漸放開了企業復工的限制，但對於大眾的居家隔離卻並未明確放開管制。社區及街道和村鎮的管控，仍紋絲不動。
同時，對於一些非民生必需品類別的產業，不少地區政府仍採取保守放開復工的策略，至於餐飲、娛樂及旅遊等產業，就當前各界不少專家的分析推測而言，同樣不會過早放開。同樣基於安全層面及擔責層面的考慮，亦有不少企業（譬如終端賣場類），並不敢很快開啟起來。
另一方面，從一般大眾一般心理層面而言，即便是目前放開了，想必經過這一輪全國性防疫戰之後，要想沒有心理負擔的去線下聚集式消費（賣場、大型購物中心等），恐怕還要一個過程——儘管另一個說法是可能會有一個「報復式消費」的反彈可能，但相信這個時間會持續後延才有可能。有專家一度表示，這種反彈可能會在年中也就是6月之後出現。
綜上幾個層面原因分析，這種「宅家」式生活狀態，極有可能還會持續至少半個月甚至一個月或更久。 如此看來，大眾「宅家」的狀態，從時間層面而言，完全滿足一個新行為習慣的養成週期。
那麼，人們在「宅家」式生活期間，有哪些消費習慣可能被養成呢？
最直接的，日常消費透過線上方式進行－包括購買蔬菜、生活必需品等等。
既然更多的人「宅家」生活，並且由於「被迫」導致生活必需的一些購物消費從線下移居到線上，最終也適應並養成了這種線上消費習慣，那其實無需多說，商家們應該能理解這背後導致的系列未來變化可能性了。
況且，這次的「被迫宅家生活」不僅是進一步穩固了年輕人線上消費的習慣，更是把一大批仍然沿襲著傳統線下消費習慣的70後、甚至是保守的60後群體，都集體性的從線下消費逼到了線上消費，且令他們成功體驗到了線上消費的便利、優惠等優勢。
讀者可以觀察身邊親人是否如此。遠的不說，就說筆者本人身邊，筆者的婆婆都會網購和網銷了。
筆者以為，如果真的最終這種消費習慣形成了，電商或網銷的趨勢將進一步落地開花是必然。
反觀陶瓷產業，特別值得一提的是：被業界人喊了十多年的電商，被喊了四五年的新零售，或許在這次疫情之後，在2018年和2019年的不斷探索和嘗試、迫於終端各種形勢之後，終於在2020年藉著疫情的影響（一方面培養和鞏固大眾線上消費習慣，另一方面終端店面早就門可羅雀的狀況），有望終於迎來其真正意義上的風口。
面對這可能性的風口，誰會是那隻率先飛上天空的豬？我們不妨拭目以待吧！
